前言：

在新疆新研牧神科技公司有个名为“综合管理部”的部门，随着这些年企业机构改革的不断深入，行政、后勤、人力资源、工程建设、资产管理、信息化建设等职能被集中到了一起。面对“急难险重”的任务，如何将这些其貌不扬却都能独当一面的“高手”捏合到一块儿，精诚合作去战胜困难是摆在部门经理王海波眼前的一道难题。然而，近期接二连三的几起抢修事件，驱散了所有的疑虑……

2018年12月18日 晴

快过年了，单位和家里的一大堆琐事搅得人甚是疲惫，晚上11:00左右正准备早早洗漱睡了，手机却不解风情的响了……

“王主任，办公楼一楼南侧的暖气开关坏了!在不停的喷水，我和陈欢用塑料布包裹了一下不管用，水压越来越大，地下室已经被淹了”。电话是研发中心员工黄强斌打来的，研发的宿舍在四楼，一楼的水流声能惊动他们可见问题已经很严重了。挂断电话，我一边拾掇着出门，一边电话召集办公楼主体施工方和新疆牧神的水暖工毋进水赶赴现场。说实话，今年三九天不如往年那么冷，但是靠近楼门的暖气片还是接连出现状况，前两天刚刚处理完东侧楼梯口的暖气爆管，还在各出户门加装了棉门帘，依然没有抵挡住问题的再次光顾……

晚12时许，大家陆续集结到故障区。不出所料，问题不止爆管难么简单，除了开关芯报废外，暖气片也有几处开裂，大晚上的上哪儿去买配件?不管怎么说止住泄露是当务之急，经过商议，“暖气泄压，关闭南侧一线阀门防止泄露进一步加剧”成为紧急处置的共识。一番操作停当已是夜里2点多……

次日上午，更换好配件后一切恢复如常。地下室南侧的积水足有15公分深，周边被浸泡的有行政库房和机房，必须尽快清除积水。接到任务后，综合管理部鞠新悟、张海福、袁新霞二话不说，安排停当手头工作，拎起水桶簸箕、挽起裤脚、奔地下室而去……

2019年2月26日 晴

杨世民在北京路家属区的从事物业管理有些年头了。小区入住的大多是老研究院的离退休职工，街坊四邻的谁家有个水电故障“江湖救急”之类的事情总能..时间想到他。这不，大清早的一上班，杨师傅就向我们“搬救兵”了---3号楼的防盗门坏了，剩下半扇合页勉强支撑着，随时都有倾倒伤人的危险。抢修工作明显是他一个人搞不定的。

“我和鲁文辉是来给你打下手的，怎么干听你的调遣。”杨师傅没有想到我们能这么快赶到北京路，一边笑着和我们打着招呼，一边详细的介绍着故障的情况。维修方案其实非常简单：拆卸防盗门板、拉回值班室焊接合页，然后安装校准。有道是“一个好汉三个帮”，修复工作进展的非常顺利。正当我们收拾工具准备收工之时，一个新的意外状况出现了---只见一辆120救护车闪烁着蓝灯匆忙驶入家属院，停靠在5号楼前，几名医护人员下车与病人家属模样的人交流着什么……上前询问才知道，家住3楼的离休职工王绍福患有阿尔斯海默症，体质每况愈下，今年元宵节过后就没怎么进食，身体十分虚弱，需赶紧送往医院治疗。女儿王琼又长期外派在吉林牧神工作，家里琐事有别的女儿、女婿帮着张罗着。如此情形，焉能坐视?我们三个撂下工具，你裹被褥、我抬担架，在医护人员的指挥下将老人平稳的移下楼来，目送着救护车渐渐远去……

2019年3月7日 晴

办公楼室外地下排水管上冻的问题已经困扰着我们两三天了。楼南侧用水量少，溢流的废水进入室外下水井前遇到冷气便一点一点凝结成冰，直至彻底堵死。这一情况去年也发生过，后来我们采取了井口加岩棉保温、采光井加盖等措施，没成想效果不理想。进入三月楼顶积雪开始融化，雪水汇集下来流不出去，造成各楼层排水管接头开始滴水，.后强大的水压冲开地下室排水堵头，一股脑的倒灌下来，让地下库房泛滥成灾。为了不让“灾情”进一步扩大，在下水口没有完全疏通之前，我们只好将楼顶的雨漏口人为堵死。

看见我们用炉火烘烤下水管收效甚微，研发中心阿里木主任给支了个招儿，他说市场上有一个叫做“加热带”的神器，缠绕在管壁上会快速解冻。按照他的建议我们请新疆牧神电工范灯瑞如法炮制，但是由于管壁太长，又深埋在土层中，冰块依然固若金汤。一计不成又生一计，在综合一分厂的帮助下，两名电焊工用氧气烘烤辅以钢钎深凿，终于在临近下班时打穿了冰层。

当我们满心欢喜的赤脚站在屋顶冰冷的积水中拔塞放水时，“霉运”再一次降临。由于拔塞不同步，管内气压将其中一处堵点充起一人多高“喷泉”，随后形成一股涡流将填塞物瞬间吸入管中，一时间让人无计可施。这个节骨眼上，专业知识派上了用场，土建工程师鲁文辉查看了楼层结构后，毅然断定填充物卡在了6楼管道井U型弯处。取出堵塞物就必须架设梯子在头顶上作业，也无疑会被淋成“落汤鸡”。眼瞅天色近晚，我不由分说爬了上去……堵头刚被拧开一道缝，泥水便顺着衣袖裤腰灌了个“透心凉”，果不其然塑料布包卡在了弯头，几次尝试硬拽失败后，我定睛查看并分析了结构，决定拆卸立管反向取出异物。时间一分一秒的过去，费尽九牛二虎之力终于迈过.后一道坎儿……随着房顶的雪水顺涌而下，感觉积压在心头多日的阴霾如释重负般的宣泄出来。